एक उपयोगकर्ता कहानी उपयोगकर्ता के परिप्रेक्ष्य से बताई गई सुविधा या आवश्यकता का संक्षिप्त, सरल विवरण है। एक नई सुविधा या सॉफ्टवेयर के टुकड़े के लिए आवश्यकताओं को पकड़ने के तरीके के रूप में उपयोगकर्ता कहानियों का उपयोग चुस्त विकास पद्धतियों में किया जाता है। वे आम तौर पर प्रारूप में लिखे जाते हैं: "एक [प्रकार के उपयोगकर्ता] के रूप में, मैं [कुछ लक्ष्य] चाहता हूं ताकि [कुछ कारण]।" यह प्रारूप स्पष्ट रूप से परिभाषित करने में मदद करता है कि उपयोगकर्ता कौन है, वे क्या करना चाहते हैं और वे ऐसा क्यों करना चाहते हैं। उपयोगकर्ता कहानियां आम तौर पर छोटी और केंद्रित होती हैं, और विकास टीम को समझने और कार्यान्वित करने में आसान होती हैं। उनका उपयोग विकास प्रक्रिया को निर्देशित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि अंतिम उत्पाद उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करता है।