التحول الرقمي هو عملية الاستفادة من التقنيات الرقمية لتغيير طريقة عمل المؤسسات بشكل أساسي، وتقديم القيمة للعملاء، وتعزيز الأداء العام. يوفر نموذج خطة التحول الرقمي هذا دليلاً للمؤسسات التي تشرع في رحلة التحول الرقمي. باتباع هذا النهج المنظم، يمكن للشركات تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية بشكل فعال، وتبسيط العمليات وإنشاء حلول مبتكرة تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.